FAQ

Über das Produkt
Wie setzt man Kontaktlinsen ein?
Schritt 1: Nehmen Sie die Linse vorsichtig aus der Verpackung, nachdem Sie Ihre Hände gewaschen und getrocknet haben. Achten Sie dann darauf, dass Sie die Linse an der richtigen Seite halten.
Schritt 2: Halten Sie Ihr oberes Augenlid hoch und ziehen Sie Ihr unteres Lid nach unten. Platzieren Sie dann die Linse vorsichtig mit dem Zeigefinger.
Schritt 3: Schauen Sie nach dem Einsetzen der Linse nach oben und unten, nach links und rechts, damit sie einrastet, und schließen Sie dann kurz Ihr Auge.
Schritt 4: Wiederholen Sie den Vorgang für das andere Auge in einfachen Schritten!

Wie entferne ich Kontaktlinsen?
Schritt 1: Waschen und trocknen Sie Ihre Hände gründlich, bevor Sie Ihre Augen berühren.
Schritt 2: Ziehen Sie mit Ihrer sauberen Hand vorsichtig Ihr unteres Augenlid nach unten und ziehen Sie dann Ihr oberes Augenlid nach oben.
Schritt 3: Drücken Sie die Linse vorsichtig mit Zeigefinger und Daumen zusammen.
Schritt 4: Schauen Sie nach oben und schieben Sie die Linse vorsichtig nach unten, damit die Linse in Ihrem Auge bleibt, und drücken Sie sie dann auf den Finger. Wiederholen Sie den Vorgang für das andere Auge.

Sind Ihre Linsen verschreibungspflichtig?
Ja! Alle sind auf Rezept erhältlich. Wenn Sie ein normales Sehvermögen haben oder einfach nur eine Dekoration benötigen, wählen Sie -0,00.
Konsultieren Sie vor der Bestellung Ihren Augenarzt, um die Dioptrienzahl zu bestätigen.

Warum unterscheidet sich die tatsächliche Farbe von der auf der Website?
Aufgrund variabler Faktoren wie Licht, Kameraobjektivfilter, Umgebungsfarben, ursprüngliche Augenfarbe/Augenform/Makeup usw. kann die Farbe der Linsen variieren und anders aussehen. Solche Fälle sollten akzeptabel sein.

Bitte erinnern Sie daran:
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Linsen, wenn Sie Zweifel an Ihren Linsen haben. Bitte vergessen Sie nicht, das Objektivbild beizufügen, damit wir es für Sie überprüfen können.
Was tun, wenn Linsen die Augen reizen?
Bitte weichen Sie Ihre Linsen 24 Stunden lang in einer Pflegelösung ein, die ausschließlich für Kontaktlinsen geeignet ist, spülen Sie sie anschließend ab und schrubben Sie sie vorsichtig.
Überprüfen Sie die beiden Seiten, bevor Sie Linsen tragen, um unangenehme Erfahrungen wie Reizungen, trockene Augen, verschwommenes Sehen usw. zu vermeiden
Weitere Informationen finden Sie unter „Kontaktlinsen tragen/abnehmen“.

Sicherheitshinweise zum Tragen von Kontaktlinsen.
1. Waschen Sie immer Ihre Hände, bevor Sie Ihre Kontaktlinsen tragen, entfernen oder anfassen.
2. Verleihen, leihen oder teilen Sie keine gebrauchten Kontaktlinsen, da dies sonst zu einer Infektion oder sogar zur Erblindung der Augen führen kann.
3. Bitte nehmen Sie Ihre Linsen vor dem Schlafen ab.
4. Setzen Sie die Linsen ein, bevor Sie die Augenpartie schminken, und nehmen Sie die Linsen heraus, bevor Sie das Make-up entfernen.
5. Bitte betreiben Sie keinen Wassersport, wenn Sie Kontaktlinsen tragen.
6. Neue Kontaktträger tragen weniger als 4 Stunden am Tag. Wenn sich Ihre Augen an die Linsen gewöhnt haben, können Sie diese länger tragen, jedoch nicht länger als 8 Stunden am Tag.

So pflegen Sie Kontaktlinsen.
1.Reinigen und desinfizieren Sie die Linse mit einer mäßigen Pflegelösung (Legen Sie den Kontakt in Ihre Handfläche. Befeuchten Sie Ihre Linsen mit ein paar Tropfen Pflegelösung und reiben Sie die Linsen vorsichtig ab).
2.Verwenden Sie jedes Mal eine frische Pflegelösung und entsorgen Sie die Lösung nach jedem Gebrauch aus dem Linsenbehälter.
3. Denken Sie daran, die Lösung regelmäßig zu wechseln, wenn Sie die Linse nicht oft tragen.
4. Spülen und schrubben Sie Ihre Linse alle 2-3 Tage, um Proteinausfällungen wirksam zu verhindern.
5. Halten Sie das Objektiv von scharfen Gegenständen fern, da die Linsen sehr dünn und anfällig sind.

Über Ordnung
Kann ich meine Bestellung ändern?
Unsere Mitarbeiter arbeiten schnell daran, alle Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Daher können wir nach der Bearbeitung der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen, z. B. Versanddetails, Artikelmenge, Farbe und Dioptrienzahl.
Bitte stellen Sie beim Bezahlen sicher, dass alle Informationen korrekt sind.

Wann kann ich das Paket erhalten?
Im Normalfall dauert der Versand 10–20 Tage. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren, sie hängt von der Bearbeitungszeit im Zielland ab.

Wann kann ich das Paket erhalten?
Im Normalfall dauert der Versand 10–20 Tage. Tatsächlich können wir die Versandgeschwindigkeit nicht kontrollieren, sie hängt von der Bearbeitungszeit im Zielland ab.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen

Wo ist meine Bestellung und wie kann ich sie verfolgen?
1. Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und versandt. Bei einigen Artikeln mit hoher Rezeptur und Mangel kann es aufgrund der Anpassung und Lagerhaltung möglicherweise zu einer Versandverzögerung von 2-3 Tagen kommen. Bitte verstehe.
2. Erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer über Ihr eigenes Konto und verfolgen Sie Ihre Bestellung HIER

Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?
Es ist schade, dass wir für niemanden einen Umtauschservice anbieten. Wenn bei Ihrer Bestellung Mängel oder Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets.
Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien.
Unser Kundendienstteam wird Ihre Probleme so schnell wie möglich lösen.

Fehlerhafte Waren
Wenn die Ware fehlerhaft ist und es bei Erhalt des Pakets zu Problemen mit Ihrer Bestellung kommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!
Bitte fügen Sie das Bild bei und teilen Sie uns die Einzelheiten des Problems mit. Wir werden es so schnell wie möglich prüfen und für Sie lösen.